База знаний владельца

Блог о бронировании
и работе с гостями.

Практические инструкции по бронированию, настройке объекта и работе с гостями.

Работа с бронями

Ключи от номеров и бумажный планировщик на стойке приёма

Работа с бронями

Шахматка бронирования: календарь номеров и занятости

Как вести шахматку бронирования: учитывать ночи, добавлять брони по телефону и закрывать даты. Пример заезда и выезда, чек-лист смены и демо.

Читать статью →

Два отдельных деревянных домика у соснового леса

Работа с бронями

Двойное бронирование: причины и как снизить риск

Как избежать двойных броней при работе с сайтом, звонками и внешними площадками. Проверка пересечений, задержки tobhotel и порядок действий при конфликте.

Читать статью →

Интерьер небольшой гостиницы с деревянной стойкой приёма

Работа с бронями

Как перенести или отменить бронь в календаре

Перенос и отмена брони: изменение номера и дат, проверка стоимости, обработка запроса гостя и освобождение календаря. Порядок для администратора.

Читать статью →

Запуск

Бронирование без сайта: как принимать гостей по ссылке

Как принимать бронирования без сайта: создать страницу объекта, настроить номера и отправить гостю ссылку. Пошаговый запуск и проверка первой брони.

Читать статью →

Комната хостела с индивидуальными спальными местами

Запуск

Календарь хостела: как вести бронирование койко-мест

Как учитывать койко-места в хостеле: отдельная строка для каждой кровати, вместимость, продление и продажа комнаты целиком. Примеры и чек-лист.

Читать статью →

Сайт и виджет

Модуль бронирования на сайт: установка через iframe

Как установить модуль бронирования через iframe: где взять код, куда вставить и как проверить форму на телефоне. Что делать, если редактор запрещает iframe.

Читать статью →

Сайт и виджет

Страница бронирования: что указать для гостей

Что разместить на странице бронирования: фото, адрес, удобства, время заезда, связь и условия отмены. Чек-лист перед отправкой ссылки гостю.

Читать статью →

Обмен календарями

Обмен календарями tobhotel: экспорт и импорт занятости

Как работает tobhotel для бронирований: ссылки экспорта, ручная загрузка ICS, занятые даты и задержки обновления. Ограничения обмена календарями в TOBIZ.

Читать статью →